Jak mówić, aby nas słuchano? Jak się komunikować: efektownie czy efektywnie? Kiedy lepiej mówić, a kiedy milczeć?
Jak ubrać emocje w słowa? Jak osiągnąć zamierzony efekt za pomocą przekazu słownego? Co sądzi o naszej polszczyźnie wirtuoz słowa, mający czarny pas w językoznawstwie?