Anonimowi audytorzy sprawdzili szpital – lecznica z wyróżnieniami

Zielonogórski szpital z nagrodą w konkursie jakości. Lecznica zdobyła tytuł „Lidera Zaufania Pacjentów 2026” oraz „Złoty Laur w Obsłudze Pacjenta. Oceny komunikacji na linii pacjent-szpital dokonywały anonimowe osoby, które działały w formule „tajemniczego klienta”.

Mówi rzeczniczka Szpitala Uniwersyteckiego w Zielonej Górze Sylwia Malcher-Nowak:

W trakcie badania analizie poddano między innymi: dostępność danych, których potrzebują pacjenci, jakość obsługi oraz komunikację z pacjentem:

Dodajmy, że Szpital Uniwersytecki w mediach społecznościowych ma 35 tysięcy obserwatorów.